Kargo ve Teslimat
Siparişleriniz, onaylandıktan sonra 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süreleri, alıcının bulunduğu konuma göre değişiklik gösterebilir.
İade ve Değişim Koşulları
Siparişinizden memnun kalmazsanız, ürünleri iade etmek için teslimat tarihinden itibaren 30 gün süreniz vardır.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve tüm etiketleri üzerinde olacak şekilde, orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Kargo Şubesine Teslim İade Hakkında
İade veya değişim taleplerinizi, iletişim formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Formda sipariş numaranızı ve iade sebebinizi belirtmeniz gerekmektedir.
İade talebiniz onaylandıktan sonra, anlaşmalı olduğumuz MNG DHL Kargo firması üzerinden size özel bir iade kodu tarafımızdan sağlanacaktır. Bu kod ile birlikte en yakın MNG DHL kargo şubesine giderek ürününüzü ücretsiz şekilde iade edebilirsiniz.
Değişim İşlemleri
Değişim işlemleri de aynı iade süreci üzerinden yürütülmektedir. Ürün değişimi talebinizi iletişim formu aracılığıyla ilettikten sonra, tarafınıza gerekli yönlendirmeler yapılacaktır.